培养忠诚客户,是汽车美容店稳固的优势
对于一家企业来说,什么才是自己稳固的优势?技术?资金?人员?….都不是!这些都是可以被超越的,唯有消费者的忠诚才是企业永恒的财富。自动洗车加盟店的每位员工都深知公司的今天来之不易,靠得就是大家多年以来的诚信。
“商家要替消费者把好产品质量关,现在我们在给消费者推荐产品的时候都是非常慎重的,钱一律不是终目的,培养消费者信任才是我们的首要任务。我们不管选择任何一款产品,都要对其进行严格的市场考察。如果质量不过关或售后服务跟不上,那么收银空间再大也是免谈,这就是我们选择合作伙伴的原则”。 某一汽车美容加盟店张先生告诉笔者。
现如今,来到自动洗车接受服务的车主只需把车一停,跟工作人员交待一声就ok,可以去干自己想干的事,也可以在休息区小坐,完全不用担心施工质量或是车内的贵重物品,在他们的意识里,把车开到这里就等于开进了保险箱,可以放一百二十个心。
程经理直言不讳地告诉笔者,目前在自动洗车众多的业务当中,汽车美容相对来说是公司上下为重视的一个项目。之所以这样考虑,因为汽车美容虽然施工繁琐、竞争激烈,但它却是维系店方和客户关系的纽带,做好了它,一切业务就有了可依之本。
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