汽车美容服务行业收银过半 快速提升服务品牌前景非常诱人

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2009-06-17 18:54:00 来源: 神州加盟网  有880人参与
  • 经营范围:服务
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根据名气数据机构对全球排名前十位的汽车公司近10年的收银情况统计分析下来,汽车的销售收银要约占整个汽车行业收银的百分之三十,零部件的供应所求收银要占市场百分之十,百分之四十~百分之六十的收银是在其它汽车服务领域中产生的。

  当今,已有越来越多的生产厂家看到了汽车美容服务这一“拉拢”消费者的后市场,近期由名气数据机构开展的一项汽车售后服务调查显示,当前市场汽车服务业的发展尚处于刚刚开始阶段,汽车用品品牌与其服务品牌的发展水平都不一样。
 
  另一方面,城市有车族群对汽车服务的需求将将越来越大。

  值得非常重视的是,在抽样的二十个主打汽车服务品牌中,消费与市场供应间仍存在巨大的发展空间。

  有7成客户认为能提高车企公信力

  在国内一直以来整车销售都被视为整个汽车产业链中的可经营端,而起步较晚的汽车品牌服务却没有得到太大的重视。

  本次调查有力的数据显示,43.5%的车主认为汽车服务品牌很有力的提高用户对企业的信任诚度,还有的车主17.5%认为能够增强汽车厂商的品牌形象,25%的人相信能够提升厂家的市场竞争力,也有很多的人认为有利于汽车的销售。可见完善汽车服务,提升其汽车品牌影响力和竞争力,将影响汽车厂家的整体品牌形象,并终左右消费者的购买行为。

  已升级到追求服务消费客户群体

  具名气调查结果显示,百分之七十的受访者表示听说过售后汽车维修服务品牌,这也预示着国内汽车消费已经从全部汽车产品消费升级到追求汽车服务消费的阶段。

  在美国,有名汽车厂家产品商标同时也是服务商标,汽车服务是整个汽车产业链条中至关重要的环节。那么国内汽车服务品牌现阶段的品牌认知度如何呢,本次调查针对20个服务品牌的品牌认知度研究显示,品牌认知度很高的依次为别克的“别克关怀”(60%)、上海大众的“techcare大众关爱”(40.4%)和一汽大众的“严谨就是关爱”(32.7%),其次是奥迪的“恒久关爱”(30.2%)以及奇瑞的“快乐体验”(29.8%)。

  这些品牌共同点就是体现了品牌名称中的关爱感。

  提升汽车服务品牌市场前景诱人

  综上分析,各汽车服务厂商品牌化经营扩展空间巨大,另一方面从消费层面来看,国内消费者对汽车服务仍有好多发展空间。本次调查发现:目前“维护品质”这块的(关注度76.3%)和“价格的合理性与透明度”(71.8%)仍然是大部分有车一族普遍关注的两大问题。

  越来越多的消费者开始关注购买汽车后的服务价值到底有多大。汽车服务业中谁能抓住消费观念中的奥秘,也就意味着它将更有可能先尝到这块诱人的“匹萨”。

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