靓车会教您汽车服务业经营小诀窍

汽车产业的飞速发展带来了可观的经济效益，汽车后市场做为汽车产业链中较为新兴的环节具有合格的发展前景和巨大的收银经营。

汽车后市场仍是以服务为主，给客户足够的关怀才能留住老客户，同时不断开发新客户。想让门店更好更快地发展，必须得把服务的理念植入日常的经营中。靓车会小编将从以下两点为您讲述汽车服务行业的经营小诀窍：

一、把握产品质量关

服务的前提是需要合格的产品，因此，我们强调在后市场中，一定要先卖产品，即产品的质量要合格。后市场中，产品的质量关乎市场的整体质量，甚至是后市场能够站稳脚跟的基石。以汽车美容为例，能够把车洗得亮丽如新的产品才是好产品，是吸引顾客来店消费的基本的卖点以及要求。没有质量，服务缺乏支撑点。

二、服务态度至关重要

在产品合格的基础上，再强调产品和项目的服务。仍以汽车美容为例，客户到店洗车一般都是出于对自己汽车爱护，员工可以适当地对客户的爱车进行赞美和表扬;在推荐项目时切不可强硬推销，应该有技巧地引导客户的兴趣，让客户自己做出选择;专业的洗车程序也是客户比较看重的，靓车会坚持28道洗车程序、坚持半小时以上作业，让客户真正体验到了服务的价值，因而靓车会洗车很受欢迎。

服务，是一种无形的产品，但是更具有价值与竞争力。因为随着时代的发展，人们对于服务意识的不断提升，加盟商们需要意识到，好的服务才能真正赢得消费者的青睐。在汽车后市场中，谁能做好服务，一律可以赢得很大的蛋糕。