店面销售人员如何提升自己的销售技能
店面业绩的好坏，除了店面环境，店面施工质量之外，很重要的一点就是店面销售的销售能力!而汽车美容店本身就是一个需要引导，需要影响的行业!不错的销售能给店面带来巨大的收银。那么，该如何提升店面销售的销售技能呢?今天，靓车会汽车美容小编就给大家简单介绍一下!
一个汽车美容店除了店长很重要的一个岗位就是销售。他直接影响到店面的业绩。如何在实战中提升销售，要保持店面业绩的稳定增长，则需要在以下环节进行提升。
一、汽车进店
首先我们接车询问来店的目的。把顾客引导到该停的地方，在顾客下车前环视车一圈确定车的外观是否完好。如若不完好及时通知客户以免造成不必要的误会。此时你的销售机会也来了。比如你发现车上有刮蹭的痕迹，有掉漆的情况;那你就可以告诉顾客他们的车需要抛光进行全面保养了，继而告诉他们自己店里的相关服务。
二、客户接待
检查完车以后你就需要接客户下车了。和顾客保持合格的关系是一名好的销售员必须要做到的。尽量记住每个老顾客的贵姓、职务等以方便沟通。一般情况下进店多的就是来洗车的客户。
三、店面销售
首先如何将他们提升为有其他高附加值的项目呢?那就需要你有一双善于、勤于发现的眼睛。每辆车在冲水完准备擦车以前，去做一个简单的漆面检查，用手背摸漆面是否光滑，如果粗糙那说明漆面有氧化层了需要处理了;其次是看漆面的划痕状况如何，有没有上到底漆的划痕，如果都是蜘蛛网一样的小划痕，那么你可以推荐车主做抛光镀膜/镀晶。
其次选择是顾客的，但是引导方式我们是自主的，所以在这两个选择里把更有档次更适合顾客的作为主打，剩余的那个作为辅助。说出两个产品的三个左右的区别就可以了，引导顾客做出选择，如果他选择了镀膜，别着急也许他的车还需要做个玻璃镀膜或者内饰清洗。不要担心他会反感，只要你做好功课说出他车真正需要的他会觉得你是更专业，即使他这次不选择也没关系，如果敲定好了要做的项目那就马上去做，不要给客户犹豫的时间。
再次也会有一种比较常见的情况就是在客户了解到自己的车漆需要护理的时候也不一定会轻易的选择去做。客户认为车漆是美观问题不做并不会影响很大;客户认为这个问题早晚都可以解决可以再考虑考虑;客户对销售员的推销存在质疑。遇到这种情况不用着急，因为这样的顾客需要你和他做长期的顽强的“斗争”。
如果他是你的洗车会员就会好办很多，以后你还有很多机会去向他做推销，而且销售主要卖的不是产品是人品，顾客信任你自然就会去接受你说的话，慢慢的扭转他们的观念，只要有了养护漆面的观念那么不论是什么产品都变得很好接受了。当然全车太阳膜也是同一个道理。这些都要求销售员勤劳的去发现，并且熟练的掌握产品的卖点，带来的好处等等。
注意事项：推项目的时候要结合实际以及你对客户消费能力及习惯的了解给他推出两个方案供他选择，如果选择太多会让原本不太懂的顾客更加迷糊，进而影响销售。
总结：汽车美容销售是一份很有技巧的工作，需要用心去了解客户需求、为客户营造舒适的消费环境、多种营销和促销方式在汽车店进行实践摸索，这样才能有更好的业绩。更多汽车美容相关资讯敬请关注靓车会网上!
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