服务至上，是安莱永远不变的——服务加盟商，服务消费者

    服务至上，是安莱永远不变的。服务加盟商，服务消费者，都是我们的目标。汽车后市场呼吁：汽车后市场，服务主导的时代即将到来。许多企业对新项目、新技术的过度依赖，忽略服务质量对企业发展的重要性，让企业发展停滞不前。首先，技术的高速发展，产品同质化严重，复制性极高，缩短了产 品之间竞争力。与此不同，服务带来差异化不易模仿，它才是未来独领风骚的关键。安莱(北京)汽车美容连锁有限公司汽车行业黄总告诉记者，“我们根据企业的实际情况，对整个行业的客户服务现状进行分析，调位思考客户关怀，拓展企业发展的新途径。

    其次，企业的发展需要管理的提升，体系的成熟，观念的超前。服务的进步化、差异化恰恰回应了这一趋势。在汽车后市场，服务的可视化，服务的现场 精细化管理，绩效的考核是关注服务竞争的关键所在。服务的可视化，不单是服务对象的可视服务，同时，增强客户的感官愉悦性也是必不可少，例如，在休息，娱 乐之余可以监督自己车辆的维修或者保养进程等。就如同我们去市场买东西，在购买的过程中，因服务员的某种自我情绪，虽然后达成了交易，但让客户的购买过程不愉快。服务是要一次又一次的满足消费者的需求，作为服务企业，更要满足车主期待。

    另外，作为汽车后市场客户服务的特殊性，服务的广度和深度决定了一个企业的能力，以及是否具备可持续发展的能力。试问汽车服务品牌，从整车 出厂到汽车维修、日常保养，到美容、装饰，到汽车报废，你的参与度是多少?“消费者永远是一厢情愿的，关键看你能给他多少，”一位业内告诉记者，“现在，汽车服务市场鱼龙混杂，谁能在更广的领域，更深的服务层次上占领一席之地，谁就能拔得汽车服务领军品牌的头筹。”

    “企业经营应以顾客的需求和利益为中心，绝不能把企业提供的服务当做促销的手段”。安莱(北京)汽车服务连锁有限公司总经理李义告诉记者，“主要的是要有一个崇高的企业精神，有一个真诚为顾客服务的理念。企业要把顾客放在应有的重要位置上，将服务顾客看作是企业的一项长期战略智慧之选。”

    相关安莱汽车美容具体介绍   http://www.jiameng.com/anlai/jiameng.htm