汽车美容店新客户的开发

    新客户的开发对于一家新开业的汽车美容店来说，它面对的一切都是新的。如何尽快地争取新客户，建立自己的稳定消费群，是店面生存所遇到的优先个课题。对于新开业的汽车美容店来说，它要开发新客户资源，而这新客户资源从哪里来呢？仅凭购买新车车主的增多是远远不够的，所以新客户开发很大程度上是对其他汽车美容店老客户资源的争取。这也就意味着同一商圈内其他汽车美容店的部分客户资源流逝。由此，新客户开发是打击竞争对手和扩大本店经营规模的必然手段。

    因为新客户的来源有两种类型：一是新增购车用户；二是以前没有在本店进行消费的客户或从其他汽车美容店转移过来的顾客。因此应分别针对这两种客源，采取适宜的竞争开发策略。

    在以前，汽车的所有者以企事业单位为主，而近些年，随着人民生活水平的逐步提高，轿车进入家庭的步伐越来越快，私家车的保有量也越来越多，形成了一个渐渐庞大的私家车消费群体。这些私家车，也是目前汽车美容市场的主力军，为体现个性、品味，他们不惜在自己的爱车上投入。就如同买新房，在搬入新家之前绝大多数人都会搞装修一样，购买私家车的车主，也早已把汽车美容装饰这部分资金打算在了汽车购置的消费款项中。因为轿车将成为他的第二个居室，一个流动的新家。这种装饰消费心情是可以理解的，消费热情也分外高涨。面对这种市场形势，汽车美容店的经营者必须有针对性地制定不同的销售策略，开发不同类型的客户。

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